Observación panel

• Ingeniero Control de Gestión debe ingresar a vista “resumen” para la retención, para ver cifras generales de la sede.
• Luego debe ir a vista “No Matriculados Semestre Anterior”. El primer paso es pinchar estudiantes en riesgo alto. Estos corresponden a estudiantes que están sin matricula y que además tiene otra situación en riesgo. O bien, quienes han levantado una solicitud de renuncia/suspensión o que tienen 3 o más asignaturas en riesgo, aparecerán inmediatamente con riesgo alto. Este grupo se puede gestionar hasta que se cierra el proceso de matrícula.
• Posteriormente, debe ir a vista “Matrícula Actual”. El primer paso aquí es ordenar la tabla por estudiantes en riesgo alto. Estos corresponden a estudiantes que están con dos o más situaciones en riesgo. O bien, quienes han levantado una solicitud de renuncia/suspensión y quienes tienen 3 o más asignaturas en riesgo, aparecerán inmediatamente con riesgo alto.
• Al identificar a estudiantes con 3 o más asignaturas en riesgo de reprobación, se recomienda ir a la vista Modelo Predictivo, para tener más detalles de las asignaturas en riesgo (asistencia, rendimiento y recomendaciones específicas por asignatura).
• En el caso de haber gestionado (contactado) al grupo anterior, se recomienda seleccionar a estudiantes con asistencia <40% (y que no tengan necesariamente riesgo alto).
• Solo si ya se ha gestionado a estos grupos también, se recomienda gestionar a quienes tienen 1 o 2 asignaturas en riesgo de reprobación.

Derivaciones

CGA debe derivar a área según indique el Panel. Esta derivación está dada por el tipo de riesgo, pudiendo derivar a Coordinador de carrera, para temas académicos, a Financiamiento por dificultades en el pago del arancel o a Desarrollo Estudiantil, si por sus antecedentes académicos previos, fecha de matrícula y asistencia, presenta 3 o más asignaturas en riesgo de reprobación. A continuación, se describen estas derivaciones:

Contacto con estudiante

Dificultades académicas

• El Coordinador de Carrera es el encargado de contactar a:
• • Estudiantes con matrícula tardía

  Matrícula tardía

  Hola , mi nombre es , soy Coordinador de la carrera y te contacto pues hemos identificado que te has matriculado hace pocos días y como sabes ya comenzaron las clases, de modo que quisiéramos orientarte con información clave sobre el proceso académico, así como preguntarte si requieres alguna información adicional sobre la carrera o la institución.

  • Estudiantes sin carga académica

  Sin inscripción carga académica

  Hola , mi nombre es , soy Coordinador de la carrera y te contacto pues hemos identificado que aún no has inscrito las asignaturas de este semestre. De modo que, quisiéramos saber si requieres de ayuda para este proceso o bien si tienes alguna otra dificultad personal, motivo por el que no has podido tomar los ramos.

  • Estudiantes que han levantado una solicitud de retiro/suspención

  Solicitud de retiro o suspención

  Hola , mi nombre es , soy Coordinador de la carrera y te contacto pues hemos recibido una solicitud tuya de retiro/suspensión, de modo que quisiéramos saber cuál es el motivo de aquello para ver si podemos apoyarte con alguna solución u alternativa o bien si requieres orientación sobre este proceso.

Dificultades de financiamiento

• Encargado de Financiamiento, es el encargado de contactar a:
• • Estudiantes que están en último semestre con gratuidad

  Estudiante último semestre gratuidad

  Hola , mi nombre es xx, soy encargado de financiamiento de la sede xxx y te contactamos pues hemos identificado que este es tu último semestre con el beneficio de gratuidad y el próximo semestre aún tienes que cursar otras asignaturas. Por tanto, quisiéramos consultarte si cuentas con alguna alternativa de financiamiento para continuar tus estudios, o bien, si requieres de información para acceder a otros beneficios y así puedas continuar tus estudios sin dificultades de financiamiento. Pues estas postulaciones deben realizarse durante el semestre.

  • Estudiante que presentan retraso en sus pagos

  Estudiante que presenta retraso en sus pagos

  Hola , mi nombre es xx, soy encargado de financiamiento de la sede xxx y te contactamos pues hemos identificado que tienes retrasos en el pago de tu arancel, por tanto, quisiéramos ofrecerte alguna alternativa de pago.

Dificultades socioemocionales y psicoeducativas

• Encargado de Desarrollo Estudiantil, es el encargado de contactar a:
• • Estudiante que presentan riesgo inicial de reprobación de asignaturas. El objetivo del contacto es indagar sobre dificultades vividas que han impedido que asista a sus clases.

  Estudiante baja asistencia

  Hola, mi nombre es xx, soy la encargada de Desarrollo Estudiantil de Duoc UC, y te estamos contactando pues, hemos identificado que no has asistido a tus primeras clases, de modo que quisiéramos saber si estás viviendo alguna dificultad y si podemos apoyarte en algo para que pueda continuar tus estudios correctamente.

Seguimiento

• Ingeniero control de gestión observa estudiante que han salido de riesgo o que siguen en este:
• • Verificar si han contactado a estudiantes.
  • Verificar si han accedido a apoyos.

Observación panel

• Ingeniero Control de Gestión debe ingresar a vista “resumen” para la retención, para ver cifras generales de la sede.
• Luego debe ir a vista “Matricula Actual”. El primer paso aquí es ordenar la tabla por estudiantes en riesgo alto. Priorizar estudiantes con 3 o más asignaturas en riesgo de reprobación (este incluye prueba de diagnóstico).
• Al identificar a estudiantes con 3 o más asignaturas en riesgo de reprobación, se recomienda ir a la vista Modelos Predictivo, para tener más detalles de las asignaturas en riesgo (asistencia, rendimiento y recomendaciones específicas por asignatura).
• En el caso de haber gestionado (contactado), a este grupo, se recomienda seleccionar a estudiantes con menos de 30 puntos en prueba de diagnóstico de lenguaje o matemática.
• Asimismo, se recomienda seleccionar a estudiantes que tienen menos del 50% de asistencia (pero que no tienen riesgo alto precisamente).
• Solo si ya se ha gestionado a estos grupos también, se recomienda gestionar a quienes tienen 1 o 2 asignaturas en riesgo de reprobación.

Derivaciones

CGA debe derivar a área según indique el Panel. Como la gestión está enfocada en los resultados de prueba de diagnóstico y baja asistencia, quienes tengan 3 o más asignaturas en riesgo de reprobación o bien tengan menos de 30 puntos en alguna de las dos pruebas deben ser contactados por el área de desarrollo estudiantil para ofrecer apoyos psicoeducativos.

Contacto con estudiante

Dificultades socioemocionales y psicoeducativas

• Encargado de Desarrollo Estudiantil, es el encargado de contactar a estudiantes para ofrecer apoyos socioemocionales o psicoeducativos, especialmente para:
• • Estudiantes con >=3 asignaturas en riesgo de reprobación

  3 o más asignaturas en riesgo de reprobación o <30 puntos en prueba de diagnóstico de Lenguaje o Matemática

  Hola, mi nombre es xx, soy la encargada de Desarrollo Estudiantil de Duoc UC, y te queríamos llamar para orientar respecto a los beneficios con que cuenta la institución. Hemos podido ver que te corresponde cursar la asignatura de nivelación de , de esa forma te queríamos contar que adicionalmente existen otros apoyos que podrían ayudarte en tu estudio y así enfrentar de mejor forma tus signaturas. Ejemplo CVA, taller de biblioteca, talleres EXT.

  • Estudiantes que tengan <30 puntos en pruebas de diagnóstico de lenguaje o matemáticas
  • Estudiantes con menos del 50% de asistencia

  Sin inscripción carga académica

  Hola , mi nombre es , soy Coordinador de la carrera y te contacto pues hemos recibido una solicitud tuya de retiro/suspensión, de modo que quisiéramos saber cuál es el motivo de aquello para ver si podemos apoyarte con alguna solución u alternativa o bien si requieres orientación sobre este proceso.

Observación panel

• Ingeniero Control de Gestión debe ingresar a vista “resumen” para la retención, para ver cifras generales de la sede.
• Luego debe ir a vista “Matrícula Actual”. El primer paso aquí es ordenar la tabla por estudiantes en riesgo alto. Estos corresponden a estudiantes que están con dos o más situaciones en riesgo. O bien, quienes han levantado una solicitud de renuncia/suspensión y quienes tienen 3 o más asignaturas en riesgo, aparecerán inmediatamente con riesgo alto.
• Al identificar a estudiantes con 3 o más asignaturas en riesgo de reprobación, se recomienda ir a la vista Modelo Predictivo, para tener más detalles de las asignaturas en riesgo (asistencia, rendimiento y recomendaciones específicas por asignatura).
• En el caso de haber gestionado (contactado) al grupo anterior, se recomienda seleccionar a estudiantes con asistencia <60% (y que no tengan necesariamente riesgo alto).
• Solo si ya se ha gestionado a estos grupos también, se recomienda gestionar a quienes tienen 1 o 2 asignaturas en riesgo de reprobación.

Derivaciones

CGA debe derivar a área según indique el Panel. Esta derivación estará dada por el motivo que está detrás del riesgo, pudiendo derivar a Coordinador de carrera, para temas académicos, a Financiamiento por dificultades en el pago del arancel o a Desarrollo Estudiantil, si presenta 3 o más asignaturas en riesgo de reprobación. A continuación, se describen estas derivaciones:

Contacto con estudiante

• El Coordinador de Carrera es el encargado de contactar a:
• • Estudiantes que han levantado solicitud de suspender

  Estudiantes que han levantado solicitud de suspender

  Hola , mi nombre es xx, soy encargado de Desarrollo Estudiantil de la sede xxx y te contactamos pues hemos identificado que has tenido un bajo rendimiento/baja asistencia en tales asignaturas, por tanto, quisiéramos saber si estás viviendo algún tipo de dificultad o requieres algún apoyo.

  • Estudiantes con riesgo de reprobación en 1 o dos asignaturas

  Estudiantes con riesgo de reprobación en 1 o dos asignaturas

  Hola , mi nombre es xx, soy encargado de Desarrollo Estudiantil de la sede xxx y te contactamos pues hemos identificado que has tenido un bajo rendimiento/baja asistencia en tales asignaturas, por tanto, quisiéramos saber si estás viviendo algún tipo de dificultad o requieres algún apoyo.

Dificultades de financiamiento

• El encargado de Financiamiento es el encargado de contactar a:
• • Estudiante que presentan retraso en su pago

  Estudiantes con deuda

  Hola , mi nombre es xx, soy encargado de financiamiento de la sede xxx y te contactamos pues hemos identificado que tienes retrasos en el pago de tu arancel, por tanto, quisiéramos ofrecerte alguna alternativa de pago.

  • Estudiantes que está en el último semestre con gratuidad

  Estudiantes última semestre gratuidad

  Hola , mi nombre es xx, soy encargado de financiamiento de la sede xxx y te contactamos pues hemos identificado que este es tu último semestre con el beneficio de gratuidad y el próximo semestre aún tienes que cursar otras asignaturas. Por tanto, quisiéramos consultar si cuentas con alguna alternativa de financiamiento para continuar tus estudios, o bien, si requieres de información para acceder a otros beneficios y así puedas continuar tus estudios sin dificultades de financiamiento. Pues estas postulaciones deben realizarse durante el semestre.

Dificultades Socioemocionales o psicoeducativas

• Encargado de Desarrollo Estudiantil, es el encargado de contactar a:
• • Estudiantes con riesgo de reprobación de asignatura en 3 o más asignaturas.

  3 o más asignaturas en riesgo de reprobación

  Hola, mi nombre es xx, soy la encargada de Desarrollo Estudiantil de Duoc UC, y te queríamos llamar para orientar en temas de beneficios. Hemos podido ver que has tenido algunas dificultades, bajo rendimiento/baja asistencia en varias de tus asignaturas. De ese modo, queríamos preguntarte qué cosas sientes que han estado afectando a tu resultado para ver cómo podemos apoyarte en tus estudios o si has tenido alguna dificultad personal y requieres de algún otro tipo de apoyo.

  Verificar si califica para algún apoyo como PAE y orientar al respecto. Así también, hemos podido ver que cumples con los requisitos para postular a PAE, que es un programa que consistente en una manutención para materiales y locomoción.

  • Estudiantes con menos del 60% de asistencia

  Estudiante <60% de asistencia

  Hola, mi nombre es xx, soy la encargada de Desarrollo Estudiantil de Duoc UC, y te estamos contactando pues, hemos identificado que no has estado asistiendo a tus clases, de modo que quisiéramos saber si estás viviendo alguna dificultad y si podemos apoyarte en algo para que pueda continuar tus estudios correctamente.

Observación panel

• Ingeniero Control de Gestión debe ingresar a vista “resumen” para la retención, para ver cifras generales de la sede.
• Luego debe ir a vista “Matrícula Actual”. El primer paso aquí es ordenar la tabla por estudiantes en riesgo alto. Estos corresponden a estudiantes que están con dos o más situaciones en riesgo.
• Verificar estudiantes que han reprobado asignaturas para ofrecer TAV u otro apoyo.
• Solo si ya se ha gestionado a estos grupos también, se recomienda gestionar a quienes tienen 1 o 2 asignaturas en riesgo de reprobación.

Derivaciones

• De acuerdo a Riesgo de Deserción, CGA debe derivar a área de financiamiento por temas de pago y a quiénes están en su último semestre de gratuidad.
• De acuerdo a Riesgo de Reprobación de Asignaturas, CGA debe derivar a Coordinador de Carrera para orientación sobre malla curricular y posiblemente TAV para quienes hayan reprobado asignaturas.

Contacto con estudiante

Dificultades académicas

• El Coordinador de Carrera es el encargado de contactar a:
• • Estudiantes que han reprobado asignaturas para ofrecen un plan de apoyo y optimización de su malla curricular

  Estudiantes que han levantado solicitud de suspender

  Hola , mi nombre es xx, soy encargado de Desarrollo Estudiantil de la sede xxx y te contactamos pues hemos identificado que has tenido un bajo rendimiento/baja asistencia en tales asignaturas, por tanto, quisiéramos saber si estás viviendo algún tipo de dificultad o requieres algún apoyo.

Dificultades académicas

• Encargado de Financiamiento, es el encargado de contactar a:
• • Estudiante con deudas o que está en el último semestre con gratuidad.

  Estudiantes con riesgo de reprobación en 1 o dos asignaturas

  Hola , mi nombre es xx, soy encargado de Desarrollo Estudiantil de la sede xxx y te contactamos pues hemos identificado que has tenido un bajo rendimiento/baja asistencia en tales asignaturas, por tanto, quisiéramos saber si estás viviendo algún tipo de dificultad o requieres algún apoyo.